多項(xiàng)選擇題辦稅發(fā)服務(wù)廳考評(píng)執(zhí)行一票否決制,如發(fā)生()情況的,實(shí)行一票否決,不能參加當(dāng)期等級(jí)辦稅服務(wù)廳的評(píng)定。

A.辦稅服務(wù)廳員工有發(fā)生嚴(yán)重違法違紀(jì)行為,被司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任的。
B.辦稅服務(wù)廳窗口行風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量問題被紀(jì)檢監(jiān)察部門和市級(jí)以上地稅機(jī)關(guān)以明查暗訪等方式查出或者被各級(jí)新聞媒體曝光的。
C.被投訴過(guò)
D.投訴超過(guò)兩次。


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1.多項(xiàng)選擇題辦稅服務(wù)廳考評(píng)內(nèi)容包括辦稅服務(wù)廳的()。

A.服務(wù)環(huán)境規(guī)范
B.窗口人員行為規(guī)范
C.涉稅事項(xiàng)服務(wù)規(guī)范
D.辦稅服務(wù)制度規(guī)范和外部評(píng)議情況等

2.多項(xiàng)選擇題辦稅服務(wù)廳日??荚u(píng)基本內(nèi)容包括辦稅服務(wù)廳工作人員的()。

A.著裝行為規(guī)范
B.工作效率
C.滿意率
D.日常秩序等

3.多項(xiàng)選擇題辦稅服務(wù)廳考評(píng)原則是()。

A.規(guī)范統(tǒng)一
B.全面考評(píng)
C.客觀公正
D.優(yōu)勝劣汰

4.多項(xiàng)選擇題稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立健全納稅服務(wù)質(zhì)量考核機(jī)制,堅(jiān)持()。

A.定量考核和定性考核相結(jié)合
B.月度考核與年度考核相結(jié)合
C.定期考核與日常考核相結(jié)合
D.定期考核與不定期考核相結(jié)合

10.單項(xiàng)選擇題辦稅服務(wù)廳考評(píng)實(shí)行()。

A.升降級(jí)管理
B.評(píng)星級(jí)管理
C.永久定級(jí)管理
D.個(gè)性化管理