填空題投訴處理過程中,適當應(yīng)用投訴技巧,包括()的技巧、()的技巧、()的技巧等,逐步積累投訴處理經(jīng)驗,不斷提升處理水平。
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最新試題
什么是“合規(guī)文化”?
題型:問答題
問責機構(gòu)根據(jù)調(diào)查報告決定不予追究責任的,應(yīng)將決定電話告知被調(diào)查的問責對象。
題型:判斷題
合規(guī)工作的執(zhí)行,是市聯(lián)社所有單位(部門)及其員工的職責工作,其主要內(nèi)容包括()。
題型:多項選擇題
監(jiān)事會作為監(jiān)督機構(gòu)對合規(guī)經(jīng)營負有監(jiān)督責任,其應(yīng)履行的職責包括()。
題型:多項選擇題
下列哪一項不是合規(guī)風險管理體系應(yīng)包括的基本要素?()
題型:單項選擇題
定期審查應(yīng)原則上每年進行兩次,如遇法律法規(guī)及政策的重大變化,及時進行審查調(diào)整。
題型:判斷題
下列哪些情形可以作為合規(guī)問責的信息來源?()
題型:多項選擇題
市聯(lián)社各職能部門,各基層信用社及員工有下列哪些情形的,應(yīng)實施問責?()
題型:多項選擇題
規(guī)章制度定期審查是指對已制訂的規(guī)章制度在實施過程中的合規(guī)性審查。
題型:判斷題
董事會應(yīng)對商業(yè)銀行經(jīng)營活動的合規(guī)性負最終責任,下列哪一項不屬于其應(yīng)履行的合規(guī)管理職責?()
題型:單項選擇題