填空題銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)實行客戶投訴源頭治理,定期分析研究客戶投訴、咨詢的熱點問題,及時查找薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險隱患,從()、()、()等體制機(jī)制方面予以重點改進(jìn),切實維護(hù)金融消費者的合法權(quán)益。
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5.單項選擇題()是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)落實消費者保護(hù)工作的窗口。
A.金融教育
B.金融知識宣傳
C.消費者投訴的應(yīng)訴受理
D.風(fēng)險提示
最新試題
為什么說合規(guī)風(fēng)險管理是核心的風(fēng)險管理活動?
題型:問答題
監(jiān)事會作為監(jiān)督機(jī)構(gòu)對合規(guī)經(jīng)營負(fù)有監(jiān)督責(zé)任,其應(yīng)履行的職責(zé)包括()。
題型:多項選擇題
什么是“合規(guī)文化”?
題型:問答題
下列哪些行為,會給予經(jīng)濟(jì)、行政、解除勞動合同的處罰?()
題型:多項選擇題
高級管理層應(yīng)有效管理商業(yè)銀行的合規(guī)風(fēng)險,下列哪一項不是它的合規(guī)管理職責(zé)?()
題型:單項選擇題
董事會應(yīng)對商業(yè)銀行經(jīng)營活動的合規(guī)性負(fù)最終責(zé)任,下列哪一項不屬于其應(yīng)履行的合規(guī)管理職責(zé)?()
題型:單項選擇題
合規(guī)問責(zé)的信息來源有哪些?
題型:問答題
在復(fù)核調(diào)查結(jié)束后7個工作日內(nèi),調(diào)查組把復(fù)核調(diào)查報告及擬處理意見報市聯(lián)社,由市聯(lián)社作出最終決定。
題型:判斷題
市聯(lián)社各職能部門,各基層信用社及員工有下列哪些情形的,應(yīng)實施問責(zé)?()
題型:多項選擇題
高級管理層在合規(guī)部門的協(xié)助下,負(fù)責(zé)該單位合規(guī)風(fēng)險的管理,其應(yīng)履行的職責(zé)包括()。
題型:多項選擇題