單項(xiàng)選擇題客戶在銀行辦理個(gè)人購(gòu)房擔(dān)保借款，銀行向客戶收取了住房他項(xiàng)產(chǎn)權(quán)登記費(fèi)和商業(yè)用房他項(xiàng)產(chǎn)權(quán)登記費(fèi)共計(jì)430元，銀行違反了（）的規(guī)定。

A、不得借貸搭售。
B、不得以貸轉(zhuǎn)存。
C、不得以貸收費(fèi)。
D、不得轉(zhuǎn)嫁成本。


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2.單項(xiàng)選擇題盲人客戶攜帶經(jīng)過登記、認(rèn)證、有可識(shí)別標(biāo)識(shí)且處于工作狀態(tài)的導(dǎo)盲犬進(jìn)入銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)工作人員應(yīng)（）。

A、拒絕攜帶寵物進(jìn)出營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，并做好解釋工作。
B、妥善做好接待，保障網(wǎng)點(diǎn)的正常營(yíng)業(yè)秩序。
C、引導(dǎo)盲人辦理業(yè)務(wù)，導(dǎo)盲犬由保安看管。
D、將導(dǎo)盲犬與網(wǎng)點(diǎn)客戶隔離后，引導(dǎo)盲人辦理業(yè)務(wù)。

3.單項(xiàng)選擇題某公司向銀行提出500萬的貸款申請(qǐng)，銀行要求公司必須“購(gòu)買”一項(xiàng)“國(guó)內(nèi)保理業(yè)務(wù)”，該作法違反了（）的規(guī)定。

A、不得借貸搭售。
B、不得以貸轉(zhuǎn)存。
C、不得以貸收費(fèi)。
D、不得轉(zhuǎn)嫁成本。

5.單項(xiàng)選擇題如果未來一定時(shí)期利率上升，則選擇（）可減少利息支出。

A.基準(zhǔn)貸款利率
B.浮動(dòng)貸款利率
C.固定貸款利率
D.住房公積金貸款利率

6.單項(xiàng)選擇題如果未來一定時(shí)期利率走穩(wěn)或下調(diào)，則選擇（）可減少利息支出。

A.基準(zhǔn)貸款利率
B.浮動(dòng)貸款利率
C.固定貸款利率
D.住房公積金貸款利率

7.單項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行不得向客戶提供與其（）和風(fēng)險(xiǎn)承受能力不相符合的產(chǎn)品和服務(wù)。

A、真實(shí)需求
B、收入狀況
C、個(gè)人興趣
D、知識(shí)專業(yè)

9.單項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)信用卡業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)充分向持卡人披露相關(guān)信息，揭示業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，建立健全相應(yīng)的（）。

A、逾期催收機(jī)制
B、逾期監(jiān)測(cè)機(jī)制
C、投訴處理機(jī)制
D、風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制

10.單項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)信用卡業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)建立健全信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制體系，嚴(yán)格實(shí)行授權(quán)管理，有效（）業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

A、識(shí)別、分類、監(jiān)測(cè)和控制
B、識(shí)別、評(píng)估、監(jiān)測(cè)和防范
C、識(shí)別、分類、評(píng)估和控制
D、識(shí)別、評(píng)估、監(jiān)測(cè)和控制