多項選擇題商業(yè)銀行應按照有關法律法規(guī)要求,高度重視客戶信息安全與保密工作,開展電子資金轉移與支付業(yè)務時,嚴格執(zhí)行《電子銀行業(yè)務管理辦法》等相關規(guī)章制度。其中:相關電子資金轉移和支付業(yè)務使用電子設備包括但不限于()。

A、計算機
B、手機、電話、掌上電腦
C、電視
D、自助終端


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1.多項選擇題商業(yè)銀行應能識別并妥善處理好金融創(chuàng)新引發(fā)的各類利益沖突,公平地處理()的利益沖突。

A、銀行與監(jiān)管機構之間。
B、銀行與客戶之間。
C、銀行與第三方服務提供者之間。
D、銀行與自律組織之間。

2.多項選擇題商業(yè)銀行應切實承擔起對網上銀行客戶的安全教育責任,內容應至少包括:()

A.通過各種宣傳渠道向公眾明示本行正確的網上銀行官方網址和呼叫中心號碼;
B.在本行網站首頁顯著位置開設網上銀行(電子銀行)安全教育欄目;
C.印制并向客戶配發(fā)語言通俗,形象直觀的網上銀行安全宣傳折頁或手冊;
D.在網上銀行使用過程中應在電腦屏幕上向用戶醒目提示相關的安全注意事項等。

3.多項選擇題為方便客戶繳納水費、電費、煤氣費等,銀行提供了多種繳費方式,包括()等。

A.網點現(xiàn)金繳費;
B.自助設備繳費;
C.委托企業(yè)批量代扣繳費;
D.銀行卡柜面轉賬繳費。

4.多項選擇題為了規(guī)范商業(yè)銀行代理保險業(yè)務的經營行為,保護保險消費者的合法權益,促進商業(yè)銀行代理保險業(yè)務持續(xù)健康發(fā)展,根據()等法律、行政法規(guī)及規(guī)章,制定本指引。

A、《中華人民共和國保險法》
B、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》
C、《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》
D、《中華人民共和國中國人民銀行法》

5.多項選擇題為了確保消費者的資金安全,不要將借記卡與()一起存放。

A、手機
B、鑰匙
C、密碼
D、身份證

6.多項選擇題下列關于為殘疾人客戶提供服務的說法正確的是().

A.銀行應在條件允許的情況下提供無障礙坡道或采取無障礙服務措施
B.為視力障礙客戶提供電子顯示屏叫號服務或相應功能的服務措施
C.逐步實現(xiàn)網上在線咨詢服務,并明確在線服務時間
D.網點工作人員應對支取大額現(xiàn)金業(yè)務的殘障人士進行安全提示

7.多項選擇題下列哪些是支付結算業(yè)務中所稱的票據().

A、銀行匯票
B、商業(yè)匯票
C、銀行本票
D、支票

8.多項選擇題下列屬于消費者在國債方面享受的主要權利的是().

A、自主按承銷機構的報價買入賣出記賬式國債。
B、將記賬式國債轉托管至其他機構。
C、質押儲蓄國債債權獲得貸款。
D、法律、行政法規(guī)及財政部、中國人民銀行的相關規(guī)定所賦予國債持有人的其他權利。

9.多項選擇題消費者可通過銀行的哪些業(yè)務渠道查詢本人儲蓄賬戶變動情況?()

A、營業(yè)網點
B、ATM機
C、電子銀行
D、客服熱線等

10.多項選擇題消費者權益保護原則包括().

A、依法合規(guī)
B、誠實守信
C、公開透明
D、公平公正
E、文明規(guī)范