單項選擇題電話營銷中,()是電話營銷繼續(xù)進(jìn)行的關(guān)鍵。

A.是否客戶本人接聽電話
B.客戶經(jīng)理是否提前預(yù)約
C.客戶是否方便接聽電話
D.客戶經(jīng)理的第一句話是否能夠吸引客戶


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2.單項選擇題郵儲銀行始終踐行“()”的特殊使命。

A.為人民服務(wù)
B.客戶至上
C.以客戶為中心
D.普之城鄉(xiāng),惠之于民

8.多項選擇題家庭生涯規(guī)劃的理財計劃可以分()四大要素。

A.投資
B.保險
C.信貸
D.節(jié)稅

9.多項選擇題《國債承銷團(tuán)成員資格審批辦法》(財政部、中國人民銀行、證監(jiān)會令第39號,簡稱《審批辦法》):該辦法的意義為()。

A.用于規(guī)范國債承銷團(tuán)成員資格審批行為
B.保護(hù)申請人和國債承銷團(tuán)成員的合法權(quán)益
C.促進(jìn)國債順利發(fā)行和市場穩(wěn)定發(fā)展
D.以上均對

10.多項選擇題與客戶討價還價的原則包括()。

A.堅持原則,嚴(yán)守底線
B.一視同仁
C.巧用其他客戶的案例
D.適當(dāng)讓步