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績效考核要和客戶經(jīng)理所屬支行的業(yè)務(wù)發(fā)展情況捆綁考核,要將()作為重要考核因素。
A.風(fēng)險管理
B.客戶投訴
C.不良貸款
D.規(guī)章執(zhí)行
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單項選擇題
()是銷售的好方法之一。
A.詢問
B.傾聽
C.收集
D.交流
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單項選擇題
()是指客戶經(jīng)理可依據(jù)掌握的信息,對客戶最基本的信息進行分類,便于日后地查詢或進行關(guān)聯(lián)營銷。
A.客戶概況分析
B.客戶需求分析
C.客戶價值分析
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