單項選擇題一位老顧客到非自助站加油，見車輛較多，便拿起油槍加油，此時加油員應如何處理？（）
A.向顧客表示感謝
B.請顧客稍等，等待加油員加油
C.當作沒看見
D.向顧客點頭示意
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題有一顧客騎自行車到加油站辦理事情，自行車隨意停放，此時加油站員工應（）。
A.由于顧客辦事時間較短，可以隨意停放
B.由于是外來人員，加油員可以不管理
C.引導客戶將自行車停放在指定地點
D.不允許停在站內
2.單項選擇題一顧客加油后將車輛開出加油站就拋錨了，司機回加油站借工具維修，加油站應如何處理？（）
A.維修工具是加油站維修加油機的，不能借
B.為避免麻煩，應該說加油站沒有工具
C.借可以，要收取一定的押金
D.應該無條件地借給顧客
3.單項選擇題加油員給客戶加錯油造成混油，抽出來的混油如何處理？（）
A.直接回罐
B.銷售給其他顧客
C.由加油員將油提回家
D.等候上級處理
4.單項選擇題加油站站長的朋友來站里，要求翻閱站內的相關文件和資料，站長應該如何處理？（）
A.要求朋友為自己保密，并給他翻閱
B.把自己認為無關緊要的內容給他看
C.站內相關的文件資料不能外泄給任何無關人員
D.既然是好朋友，給他看這些文件資料也不要緊
5.單項選擇題員工在評星定級時，加油站應采取何種標準？（）
A.以銷量進行評定
B.以服務質量進行評定
C.以站長對員工平時工作表現(xiàn)的評價進行評定
D.按評定辦法進行評定