單項選擇題()負責制定電話銀行業(yè)務(wù)柜臺操作流程指引.

A.總行運營管理部
B.總行電子銀行部
C.珠海運營管理部
D.總行個金部


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1.單項選擇題個人客戶辦理電話銀行業(yè)務(wù)時需按要求填寫()。

A.個人開戶申請書
B.個人賬戶業(yè)務(wù)申請書
C.個人客戶電子銀行申請表

2.單項選擇題辦理對公電話銀行密碼設(shè)置、修改、重置交易成功后,打?。ǎ?。

A.通用憑證A
B.通用憑證B
C.通用憑證C

4.單項選擇題()負責受理與電話銀行有關(guān)的情況反映、投訴及建議.

A.柜臺經(jīng)辦人員
B.后臺人員
C.總行運營管理部
D.總行電子銀行部

最新試題

辦理個人售匯,境內(nèi)居民個人要求提交()①身份證件②“境內(nèi)居民個人因私購匯單”③原兌換水單

題型:單項選擇題

人民幣跨行轉(zhuǎn)賬需審核客戶填寫表單字跡是否可辨認、有無涂改,以下哪項信息可以涂改并由客戶簽名確認即可。()

題型:單項選擇題

通過手機銀行可實現(xiàn)()等服務(wù)。①賬戶查詢②UKEY密碼修改③轉(zhuǎn)賬匯款④信用卡服務(wù)⑤貸款⑥理財投資⑦話費流量⑧生活繳費⑨閃惠購物

題型:單項選擇題

客戶如未開通手機動態(tài)口令安全認證方式,則可使用手機銀行的()服務(wù)。①賬戶查詢②資金類交易(包括除向本人同行賬戶轉(zhuǎn)賬外的轉(zhuǎn)賬匯款、訂單支付、繳費等)③投資理財

題型:單項選擇題

外幣現(xiàn)金存入(),外幣現(xiàn)金支取(),可以直接辦理。

題型:單項選擇題

開通個人網(wǎng)上銀行后,客戶在柜面申請個人網(wǎng)上銀行變更(轉(zhuǎn)賬限額、轉(zhuǎn)賬筆數(shù)等)和注銷,應(yīng)填寫()

題型:單項選擇題

個人手機銀行登錄密碼遺忘可通過網(wǎng)銀內(nèi)管()辦理,也可自行通過手機銀行的“找回密碼”功能重置登錄密碼。

題型:單項選擇題

有下列情形之一的,珠海華潤銀行有權(quán)拒絕開戶()①對個人身份信息存在疑義,要求出示輔助證件,客戶同意出示的②單位和個人組織他人同時或者分批開立賬戶的③有明顯理由懷疑開立賬戶從事違法犯罪活動的

題型:單項選擇題

Ukey的開通、損壞或丟失的補換、密碼遺忘處理,登陸密碼遺忘處理均只能在柜面辦理。

題型:判斷題

客戶本人出示證件辦理業(yè)務(wù)時,應(yīng)審核證件的()。①真實性②完整性③證件照片與客戶本人一致性④居民身份證聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果與證件所載信息的一致性

題型:單項選擇題