單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于消費(fèi)者信息來源表述正確的是()。

A.家庭、使用某產(chǎn)品、鄰居等屬于個(gè)人來源
B.營銷員、包裝、廣告等屬于商業(yè)來源
C.展覽、陳列、大眾傳播媒體等屬于公共來源
D.接觸、檢查、朋友等屬于經(jīng)驗(yàn)來源


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1.單項(xiàng)選擇題“correspondence”譯成中文是()。

A.身份證
B.證件
C.函件
D.信件

2.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于著裝的表述,不符合禮儀的是()。

A.與職業(yè)、場合、交往目的、對(duì)象相協(xié)調(diào)
B.應(yīng)符合TPO原則
C.以舒適為主
D.整潔

3.單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中,簽訂與郵政企業(yè)有關(guān)的合同的,不適用《合同法》的一般規(guī)定的是()。

A.買賣郵票合同
B.普遍服務(wù)郵件寄遞合同
C.委托攬收特快專遞郵件合同
D.郵政營銷員與大客戶訂立的合同

5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于提問語氣的表述錯(cuò)誤的是()。

A.提問要有氣勢否則會(huì)被客戶看不起
B.不能像記者那樣搶時(shí)間
C.不能像評(píng)論家那樣使用質(zhì)問的語氣提出問題
D.自然地引出話題,問出適合的問題,進(jìn)而營造出一種融洽的溝通氣氛