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問答題簡述在績效管理中確立績效目標需要符合的SMART原則的含義。

1.問答題簡述績效管理的主要特點。

（1）系統(tǒng)性。
（2）目標性。
（3）強調(diào)溝通和指導。
（4）重視過程。

2.名詞解釋似我效應

3.名詞解釋光環(huán)效應

指在績效評估中，評估者未能區(qū)分被評估者績效的不同方面，產(chǎn)生一好百好、一壞百壞的傾向。

4.名詞解釋關鍵工作領域

是指對企業(yè)總體競爭地位和企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)有重大影響的變量，它是制定關鍵績效指標的重要依據(jù)。

5.名詞解釋標桿基準法

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