多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)屬于郵政六項(xiàng)用品用具的有（）。

A.郵政日戳
B.郵件容器
C.袋牌
D.郵政夾鉗


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1.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于國(guó)內(nèi)郵件資費(fèi)，表述錯(cuò)誤的有（）。

A.信函在計(jì)算首重資費(fèi)時(shí)，以100克為一個(gè)計(jì)費(fèi)單位
B.明信片的資費(fèi)為0.8元
C.所有掛號(hào)郵件的掛號(hào)費(fèi)為3元
D.存局候領(lǐng)包裹的手續(xù)費(fèi)為1元

2.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于郵政企業(yè)專(zhuān)營(yíng)權(quán)的表述正確的有（）。

A.國(guó)務(wù)院規(guī)定范圍內(nèi)的信件（是指信函、明信片）寄遞業(yè)務(wù)，由郵政企業(yè)專(zhuān)營(yíng)
B.快遞企業(yè)不得經(jīng)營(yíng)由郵政企業(yè)專(zhuān)營(yíng)的信件寄遞業(yè)務(wù)
C.快遞企業(yè)可以寄遞國(guó)家機(jī)關(guān)公文
D.外商可以投資經(jīng)營(yíng)信件的國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)

3.多項(xiàng)選擇題郵政信息網(wǎng)主要包括（）。

A.郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)
B.郵政各業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)
C.郵政組織管理系統(tǒng)
D.郵政金融計(jì)算機(jī)網(wǎng)

4.多項(xiàng)選擇題營(yíng)銷(xiāo)員通過(guò)客戶內(nèi)部資源搜集客戶信息，需要注意的問(wèn)題包括（）。

A.注意通過(guò)建立良好的人際關(guān)系搜集客戶信息，帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展
B.特別注意發(fā)展與門(mén)衛(wèi)和前臺(tái)服務(wù)員的關(guān)系
C.通過(guò)當(dāng)?shù)刂髁髅襟w搜集客戶的重大營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目
D.客戶的網(wǎng)站、熱線電話、內(nèi)刊、板報(bào)、廣播等也是搜集客戶信息的便捷渠道

5.多項(xiàng)選擇題營(yíng)銷(xiāo)員可以在（）情況下使用忽視法排除客戶異議。

A.客戶的反對(duì)意見(jiàn)只是為了反對(duì)而反對(duì)
B.客戶的反對(duì)意見(jiàn)為了表示自己的見(jiàn)解高人一等
C.客戶對(duì)郵政業(yè)務(wù)的理解錯(cuò)誤
D.客戶拒絕銷(xiāo)售的借口