信用管理從業(yè)人員應當在執(zhí)業(yè)過程中保持（），不得利用所掌握的內幕信息為自己或他人謀取私利。

客戶信用檔案是指在客戶信用信息中對信用評估和決策有參考價值的原始記錄和原始資料。這就要求客戶信息的詳細內容能夠系統(tǒng)全面地反映客戶各方面情況。因此，客戶信用檔案的建立和管理必須遵循（）。

狹義的企業(yè)信用管理是指（）。

失信懲戒機制的執(zhí)行機構包括各種各樣的（）、法律或政府有關機構委托的民間機構。

企業(yè)守信制度體現在遵守國家的法律法規(guī)和（）兩方面。

對信用管理從業(yè)人員提出規(guī)范要求的目的在于使從業(yè)人員有固定的工作信條，有具體可遵循的業(yè)務程序，有標準的（），以此可以減少辦理業(yè)務上的風險，而有利于信用管理工作的推動。

DSO（Days Sales Outstanding）可被稱作（）。

對于企業(yè)信用管理部門而言，其中一項職能就是控制企業(yè)應收賬款平均持有水平，將企業(yè)的（）指標降低到同行競爭者平均水平之下。

信用成本率是指在某一銷售期間所有信用成本支出和企業(yè)信用銷售額之間的比率關系。這個指標反映該時期（），也可以當作評價信用管理部門的管理成果和部門績效考核的指標。

征信服務是受委托方委托的信用調查服務，廣義的征信服務包括（）