A.“中間業(yè)務(wù)票據(jù)庫存登記簿”
B.“中間業(yè)務(wù)重要空白憑證出入庫登記簿”
C.中間業(yè)務(wù)票據(jù)匯總表
D.重要空白憑證銷號(hào)表

A.客戶回單
B.本人有效身份證件
C.保單
D.身份證復(fù)印件

A.內(nèi)容完整
B.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確
C.裝訂成冊(cè)
D.妥善保管。

A.代理銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品
B.代理收取保險(xiǎn)費(fèi)
C.代理支付保險(xiǎn)金
D.代理保險(xiǎn)公司資金結(jié)算等業(yè)務(wù)。

A.兌付申請(qǐng)人和投保人，被保險(xiǎn)人為同一人時(shí)，審查客戶提交的身份證姓名、身份證號(hào)碼與保單上列明的姓名和號(hào)碼是否一致。
B.兌付申請(qǐng)人和被保險(xiǎn)人不是同一人的，審查被保險(xiǎn)人身份證姓名，號(hào)碼與保單記載的姓名，身份證號(hào)是否一致，是否有被保險(xiǎn)人向兌付申請(qǐng)人出具的合法有效的“授權(quán)委托書”，同時(shí)分別審查兌付申請(qǐng)人和被保險(xiǎn)人的身份證原件。
C.指導(dǎo)客戶按各保險(xiǎn)公司要求填寫保險(xiǎn)金轉(zhuǎn)賬授權(quán)書或滿期保險(xiǎn)金銀行轉(zhuǎn)賬給付申請(qǐng)書，內(nèi)容必須齊全，準(zhǔn)確，并由投保人，被保險(xiǎn)人簽字確認(rèn)。
D.審核投保人或被保險(xiǎn)人農(nóng)行存折或金穗卡的戶名，賬號(hào)與保險(xiǎn)金轉(zhuǎn)賬授權(quán)書或申請(qǐng)書記載是否一致。
E.審查要求兌付的保險(xiǎn)單是否已辦理了保險(xiǎn)單質(zhì)押貸款，所持保單是否是掛失后補(bǔ)發(fā)的。貸款未還清前，不得為客戶辦理保險(xiǎn)金兌付手續(xù)。

A.上門挨家挨戶進(jìn)行通知
B.比如客戶收到“滿期金領(lǐng)取通知書”，如何辦理，需提供的相應(yīng)材料；
C.如沒收到“滿期金領(lǐng)取通知書”，采取何方式辦理，需提供的相應(yīng)材料；
D.特別是對(duì)客戶直接前往農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)辦理領(lǐng)取手續(xù)的，對(duì)需要準(zhǔn)備的材料和注意事項(xiàng)做詳盡的提示；

A.適當(dāng)勸解和安撫
B.轉(zhuǎn)交保險(xiǎn)公司處理
C.打110報(bào)警
D.請(qǐng)示95599進(jìn)行處理

A.保單正本；
B.投保人，被保險(xiǎn)人身份證原件及本人簽字的復(fù)印件；
C.農(nóng)行存折（卡）原件及投保人或被保險(xiǎn)人簽字的復(fù)印件；
D.投保人，被保險(xiǎn)人共同簽字填寫的保險(xiǎn)金轉(zhuǎn)賬授權(quán)書或申請(qǐng)書；委托授權(quán)書

A.到期保單收益情況
B.辦理兌付的農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)范圍
C.應(yīng)提交的兌付材料清單
D.辦理到期給付所需時(shí)間、轉(zhuǎn)賬賬戶的具體要求

A.做好客戶安撫工作，
B.穩(wěn)定客戶情緒，
C.嚴(yán)禁事態(tài)擴(kuò)大，
D.確保網(wǎng)點(diǎn)正常工作秩序，
E.并迅速通知縣級(jí)支行，將客戶引到支行機(jī)關(guān)解決。