多項選擇題個人業(yè)務顧問標準化流程八步法（）
A.精挖潛、揭風險
B.熟練辦、禮貌別
C.站相迎、笑相問
D.雙手接、熱情待
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題柜員在上一位客戶業(yè)務辦理完畢與呼叫下一位客戶辦理業(yè)務的時間間隔不超過（）
A.15秒鐘
B.10秒鐘
C.5秒鐘
2.單項選擇題柜員“八步法”是（）
A.站相迎、笑相問、雙手接、熱情待、精挖潛、揭風險、熟練辦、禮貌別
B.站相迎、笑相問、雙手接、快速辦、準確指、提醒遞、禮貌別、目相送
C.站位準、笑相問、正確引、主動詢、熱情答、快移交、禮貌別、撫抱怨
3.單項選擇題新標準“網(wǎng)點環(huán)境”中以下符合要求的是（）
A.手機為接聽方便，可放在柜臺上
B.茶具、手機、鑰匙、挎包等私人物品應存放在客戶視線以外的地方
C.客戶視線內(nèi)允許放置網(wǎng)點保潔用品
4.單項選擇題柜員在業(yè)務辦理時應始終雙手接遞客戶的憑證、現(xiàn)金，如單手接遞扣（）分。
A.單手接或單手遞各扣3分，共扣6分
B.單手接或單手遞共扣3分
C.單手接或單手遞各扣2分，共扣4分
5.單項選擇題柜員在遞出憑證或現(xiàn)金的同時，應提醒客戶注意清點核對，如“請您核對收好”，如未提醒扣（）分。
A.1.5分
B.3分
C.2分
最新試題
共管賬戶不支持應急取現(xiàn)業(yè)務、（）。
題型：多項選擇題
空白印鑒卡每套三張，且編號一致，分為（）。
題型：多項選擇題
“三化工程”的實施目標是：應用（）等技術，提升遠程集中授權審核業(yè)務智能化和精細化管理水平，提高授權審核業(yè)務處理、監(jiān)控、評價管理等運營質(zhì)效。
題型：多項選擇題
電子印鑒建庫業(yè)務復核環(huán)節(jié)審核印模的（）是否正確。
題型：多項選擇題
中心不斷深化智能技術的探索、研究和應用，ICR、RPA等技術應用在提質(zhì)效、優(yōu)體驗、控風險、降成本、省工時等方面成效凸顯，NLP、（）等新技術攻關探索持續(xù)開展。
題型：多項選擇題
單位客戶預留印鑒，印鑒卡背面必須加蓋公章的是（）。
題型：多項選擇題
對封存保管的印鑒卡片，日常需檢查核對內(nèi)容，下列說法錯誤的是（）。
題型：多項選擇題
對于個人無卡無折存款業(yè)務，需憑（）辦理。
題型：多項選擇題
無卡無折現(xiàn)金存入手工輸入證件號碼，以下哪些金額需審核戶主及代理人有效身份證件？（）
題型：多項選擇題
龍卡借記卡子賬戶包括（）。
題型：多項選擇題