A.營業(yè)時間內(nèi)未按規(guī)定著裝（孕婦除外）
B.未佩戴工號牌
C.劉海過眉、長發(fā)未盤起、佩戴耳環(huán)和手鐲等夸張飾品
D.離柜未放置“暫停服務(wù)”牌
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A.營業(yè)期間大堂經(jīng)理未100%在崗
B.個人業(yè)務(wù)顧問超過10分鐘未在崗
C.保險公司人員駐點營銷等現(xiàn)象
D.保安超過15分鐘未在崗
A.未微笑
B.未雙手接遞客戶的單據(jù)、現(xiàn)金
C.未提醒核對
D.未堅持使用文明禮貌用語
A.儀容儀表
B.服務(wù)流程
C.大堂經(jīng)理
D.行為舉止
E.員工在崗
A.儀容儀表
B.服務(wù)流程
C.大堂經(jīng)理
D.行為舉止
E.員工在崗
A.個人業(yè)務(wù)顧問
B.理財中心及理財室的柜員
C.封閉式柜臺外未設(shè)置客戶座椅
D.封閉式柜臺高度為1.1米及以上且柜臺內(nèi)未墊高的網(wǎng)點
最新試題
因客戶原因產(chǎn)生的差錯，由客戶提供（）后，可按調(diào)賬流程將資金調(diào)回。
有關(guān)遠(yuǎn)程授權(quán)基本要求，下列說法正確的是（）。
電子驗印系統(tǒng)由（）組成。
根據(jù)反洗錢有關(guān)規(guī)定，對于客戶持俄羅斯（RUS）護照辦理業(yè)務(wù)，如柜員提供的（）里能看出是克里米亞地區(qū)的應(yīng)授權(quán)拒絕。
建設(shè)銀行依照有關(guān)法律規(guī)定及有權(quán)機關(guān)查詢要求，為其提供個人存款賬戶司法協(xié)助業(yè)務(wù)，包括協(xié)助查詢、（）。
無卡無折現(xiàn)金存入手工輸入證件號碼，以下哪些金額需審核戶主及代理人有效身份證件？（）
電子驗印系統(tǒng)密碼KEY的保管原則說法不正確的是（）。
客戶因印鑒卡模糊不清更換印鑒卡后，原印鑒卡應(yīng)（）。
電子印鑒建庫業(yè)務(wù)復(fù)核環(huán)節(jié)審核印模的（）是否正確。
審核憑證及憑證記載要素是否符合相關(guān)規(guī)章制度要求是否滿足業(yè)務(wù)處理需要，重點包括以下內(nèi)容（）。