填空題服務(wù)禮儀是指社會對在服務(wù)關(guān)系中承擔(dān)服務(wù)人員角色個人所要求的（），包括營業(yè)人員在服務(wù)關(guān)系中所應(yīng)有的儀容儀表、言談舉止等。
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4.問答題請簡述個人服務(wù)形象的重要性。
5.多項選擇題依據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部《電信服務(wù)規(guī)范》，電信業(yè)務(wù)宣傳資料應(yīng)針對業(yè)務(wù)全過程，并做到（）。
A.便于攜帶
B.種類齊全
C.真實準(zhǔn)確
D.通俗易懂
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Intent是android的四大組件之一。
題型：判斷題
隊列是一種對進(jìn)隊列、出隊列操作的次序做了限制的線性表。
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樹中元素之間是多對多的關(guān)系。
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Math.ceil（99.1）的結(jié)果是（）
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下列哪個不是Activity的生命周期方法之一（）
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在n個元素進(jìn)棧后，它們的出棧順序和進(jìn)棧順序一定正好相反。
題型：判斷題
嵌入式操作系統(tǒng)內(nèi)存管理有哪幾種，各有何特性
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Android工程下面有個gen目錄，該目錄下有個R..java文件，該文件的作用是什么，能不能修改，為什么
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android中的動畫有哪幾類，它們的特點和區(qū)別是什么？
題型：問答題
下列哪個可做Android數(shù)據(jù)存儲（）
題型：單項選擇題