問(wèn)答題每個(gè)人都希望別人能發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)，而忽視他們的缺點(diǎn)，這是個(gè)人的自尊心的體現(xiàn)。而進(jìn)行恰當(dāng)贊美應(yīng)注意什么問(wèn)題？
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1.問(wèn)答題營(yíng)業(yè)人員交談的總體要求中，“有效”的含義是什么？
2.問(wèn)答題你如何理解“客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的”呢？
3.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)人員談話(huà)禮儀的要求包括（）。
A.善于提問(wèn)
B.以客戶(hù)習(xí)慣的方式交談
C.認(rèn)同與贊美
D.真誠(chéng)自信
E.用委婉的語(yǔ)氣與客戶(hù)交談
4.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)人員對(duì)待客戶(hù)投訴應(yīng)做到（）。
A.克己忍讓
B.以禮相待
C.耐心回答
D.合理處理
5.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)人員收付錢(qián)款時(shí)必須唱收唱付，與客戶(hù)錢(qián)物交接時(shí)應(yīng)（）。
A.克己忍讓
B.事實(shí)求是
C.輕拿輕放
D.不勢(shì)不丟
最新試題
Android工程中，放在res/和assets/下的資源文件都會(huì)在R.java文件里生成相應(yīng)的編號(hào)。
題型：判斷題
Intent是android的四大組件之一。
題型：判斷題
Android dvm的進(jìn)程和Linux的進(jìn)程，應(yīng)用程序的進(jìn)程是否為同一個(gè)概念
題型：?jiǎn)柎痤}
res\layout\下面定義的xml文件不可以大寫(xiě)。
題型：判斷題
順序查找方法只能在順序存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)上進(jìn)行。
題型：判斷題
android中的動(dòng)畫(huà)有哪幾類(lèi)，它們的特點(diǎn)和區(qū)別是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是嵌入式實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)，Android操作系統(tǒng)屬于實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)嗎？
題型：?jiǎn)柎痤}
layout布局文件的命名不能出現(xiàn)字母（）
題型：填空題
android中下列屬于Intent的作用的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
Android四大組件是（），（），（）和（）。
題型：填空題