欧美国产日韩一区二区,香蕉97超级碰碰碰视频,中国国产免费毛卡片

網(wǎng)站首頁考試題庫熱門試題智能家居網(wǎng)課試題

通信電子計算機技能考試

題庫首頁每日一練章節(jié)練習(xí)

填空題“對客戶的問題和請求，以首問負(fù)責(zé)的態(tài)度給予積極的回應(yīng)”，這是營業(yè)員服務(wù)行為準(zhǔn)則中哪項內(nèi)容？（）。

1.填空題當(dāng)業(yè)務(wù)繁忙，有用戶催辦時，應(yīng)做到（）、待二、（）。

2.填空題對客戶的問題要做到（）。對確實回答不了的問題應(yīng)禮貌地解釋、道歉，如屬公司業(yè)務(wù)范疇的問題，應(yīng)請示上級主管后回復(fù)客戶。

3.填空題在營業(yè)人員服務(wù)規(guī)范中，坐姿要求座立端正，面對客戶，不得（）。

4.填空題在客戶業(yè)務(wù)辦理過程中，營業(yè)人員應(yīng)做到熱情、（）、及時、（）。

5.填空題營業(yè)人員在服務(wù)過程中應(yīng)精神飽滿，舉止（）。

<cite id="fecdf"><label id="fecdf"></label></cite>