單項選擇題領隊在團隊入住飯店時應提供的工作有（）。①抵達飯店后為游客辦理入住手續(xù)并分配房間②針對中國游客的特點對飯店的設施要進行特別介紹③把自己的聯(lián)絡方式，房間號碼告訴所有游客④將飯店的卡片發(fā)給游客每人一張
A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.①②④
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1.單項選擇題領隊進行的簡單的總結發(fā)言內容一般包括（）。①簡單回顧在此地的整個旅游過程，游覽了哪些好的景點，品嘗了哪些美味②感謝全體團員的合作③對后面旅途的憧憬，表達美好的祝愿④若前段旅游活動中有不順利的地方或服務有不盡如意之處，向游客道歉
A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.①②④
2.單項選擇題按照規(guī)定，非歐盟國家的游客在歐洲購物，如果購物物品不在當?shù)厥褂貌⒃冢ǎ﹤€月之內攜帶離境，便可以享受到退稅的優(yōu)惠。
A.1
B.2
C.3
D.4
3.單項選擇題休克的急救方法有（）。①放置平臥位②保暖或降溫③保持呼吸道通暢④迅速將病人運送至醫(yī)院
A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.①②④
4.單項選擇題中國西南航空公司的代碼是（）。
A.C.A.
B.C.Z
C.MU
D.C.Z
5.單項選擇題根據(jù)事發(fā)地點，性質，規(guī)模和影響，將中國公民出境旅游突發(fā)事件分為（）。①特別重大②重大③較大④一般
A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.①②④