單項(xiàng)選擇題客戶如果是小企業(yè)，自動(dòng)錄入客戶信用信息前，信用管理處理人員必須注意的是（）。

A、核實(shí)企業(yè)主的個(gè)人家庭住址
B、要求企業(yè)提供身份證復(fù)印件
C、只需取得企業(yè)的注冊地址
D、要求客戶財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人提供身份證復(fù)印件


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1.單項(xiàng)選擇題如果質(zhì)量糾紛經(jīng)確定是企業(yè)產(chǎn)品問題，信用管理人員需要（）。

A、想方法搪塞
B、質(zhì)問訂單管理人員
C、向客戶電話解釋
D、書面解釋

2.單項(xiàng)選擇題在征信工作中，企業(yè)信用信息的微觀信用信息采取渠道不包括（）。

A、直接向受信者索取
B、向政府有關(guān)機(jī)構(gòu)查詢
C、購買宏觀經(jīng)濟(jì)研究報(bào)告
D、購買征信機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品

3.單項(xiàng)選擇題在（）的外因壓力下，為了搶占更多的市場份額，擴(kuò)大銷售額，企業(yè)一般會(huì)采用信用銷售的方法。

A、改善客戶關(guān)系
B、盈利目的
C、利潤最大化
D、買方市場

4.單項(xiàng)選擇題企業(yè)的信用銷售大致分為量大類型：一是企業(yè)對（）的信用銷售；二是企業(yè)對消費(fèi)者的信用銷售。

A、金融機(jī)構(gòu)
B、授信機(jī)構(gòu)
C、企業(yè)客戶
D、政府機(jī)構(gòu)

5.單項(xiàng)選擇題客戶應(yīng)該提供信用申請表的原因是（）。

A、這是國際慣例的要求
B、可以防止泄露商業(yè)機(jī)密
C、能夠提高客戶的信用額度
D、能夠改善客戶關(guān)系