（）是整個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵，（）是信息系統(tǒng)項(xiàng)目的關(guān)鍵。

EDI電子數(shù)據(jù)交換

信息技術(shù)的主要任務(wù)有：提高生產(chǎn)力，提高決策質(zhì)量和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，建立企業(yè)間伙伴關(guān)系與企業(yè)聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)全球化，（）。

客戶關(guān)系管理CRM

企業(yè)信息化戰(zhàn)略的主要內(nèi)容包括：跟蹤學(xué)習(xí)戰(zhàn)略，應(yīng)用開發(fā)戰(zhàn)略和（）。

CRM的主要技術(shù)分為：分析層技術(shù)，優(yōu)化層技術(shù)，企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成層技術(shù)和（）。

決策問題可分為三類：結(jié)構(gòu)化決策，半結(jié)構(gòu)化決策和（）。

對于提高開會的效率，你有何好建議？1）保證會議要有內(nèi)容，明確要解決的問題。開門見山，直奔主題；

管理信息系統(tǒng)MIS

知識一般可以分為（）。