信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的吸引力在于它能夠被用來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，主要體現(xiàn)在成本優(yōu)勢(shì)方面的信息技術(shù)包括（）。

ERP系統(tǒng)的主要功能模塊：財(cái)務(wù)管理，物流管理，生產(chǎn)計(jì)劃與控制管理，（）。

企業(yè)的所有資源包括物流，資金流，（）三大流。

企業(yè)CIO的職責(zé)應(yīng)該包括哪些方面？

CRM的主要技術(shù)分為：分析層技術(shù)，優(yōu)化層技術(shù)，企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成層技術(shù)和（）。

決策問(wèn)題可分為三類：結(jié)構(gòu)化決策，半結(jié)構(gòu)化決策和（）。

知識(shí)一般可以分為（）。

客戶關(guān)系管理CRM

EDI電子數(shù)據(jù)交換

PUSH模式