生命周期法

一把手原則

CRM的主要技術分為：分析層技術，優(yōu)化層技術，企業(yè)應用系統(tǒng)集成層技術和（）。

決策問題可分為三類：結構化決策，半結構化決策和（）。

決策支持系統(tǒng)DSS

當前分布式信息系統(tǒng)資源的主要結構模式有：C/S，（）。

企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的發(fā)展經歷了四個主要階段：基本MRP，閉環(huán)MPR以及MPRII，（）。

EDI電子數據交換

PUSH模式

企業(yè)信息化戰(zhàn)略BIS