單項選擇題《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》要求供電職工要增強()意識,自覺遵守環(huán)保法規(guī),善待自然,綠化、凈化、美化生活環(huán)境,講究公共衛(wèi)生,愛護花草樹木、人文景觀,努力節(jié)約資源。

A、清潔衛(wèi)生
B、自我保護
C、主人翁
D、環(huán)境保護


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2.單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》要求客戶服務人員工作時應始終保持精神飽滿,注意力集中,不能表現(xiàn)出()。

A、厭煩狀、急噪狀和不滿狀
B、疲勞狀、痛苦狀和不滿狀
C、疲勞狀、憂郁狀和不滿狀
D、疲勞狀、憂郁狀和痛苦狀

3.單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》要求客戶服務人員舉止做到()。

A、優(yōu)美、協(xié)調(diào)、大方
B、文雅、優(yōu)美、精神
C、大方、得體、適度
D、文雅、禮貌、精神

4.單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》要求女職工淡妝上崗,修飾文雅、且與()相符。

A、年齡、場合
B、工作、身份
C、年齡、身份
D、場合、身份

5.單項選擇題客戶服務人員的儀容要求()。

A、自然、大方、協(xié)調(diào)
B、自然、大方、美觀
C、自然、大方、端莊
D、自然、協(xié)調(diào)、美觀