單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求,供電職工要堅持()“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨,為客戶提供忠實、高效的服務(wù),做到讓政府放心、領(lǐng)導(dǎo)滿意、客戶高興。

A、干一行、愛一行
B、人民電業(yè)為人民
C、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D、一切為了客戶


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1.單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求,供電營業(yè)職工必須養(yǎng)成良好的職業(yè)道德,牢固樹立()的良好風(fēng)尚。

A、敬業(yè)愛崗、誠實守信、辦事公道、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會
B、忠于職守、誠實守信、辦事公道、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會
C、敬業(yè)愛崗、誠實守信、清正廉明、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會
D、敬業(yè)愛崗、文明生產(chǎn)、辦事公道、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會

4.單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》中規(guī)定,現(xiàn)場服務(wù)人員與客戶會面時,應(yīng)()。

A、熱情問候,進(jìn)行自我介紹
B、主動出示證件,熱情問候
C、主動出示證件,并進(jìn)行自我介紹
D、禮貌熱情并善于溝通

5.單項選擇題供電營業(yè)人員的基礎(chǔ)行為規(guī)范要求紀(jì)律方面要做到()。

A、遵守紀(jì)律、遵章守法
B、遵章守紀(jì)、自我約束
C、遵章守紀(jì)、自尊自愛
D、遵章守紀(jì)、廉潔自律