單項(xiàng)選擇題在驗(yàn)印系統(tǒng)中打印安全碼憑證時(shí)，統(tǒng)一在不足八位的憑證號(hào)碼前補(bǔ)（），在核驗(yàn)安全碼時(shí)也同樣按此規(guī)則輸入憑證號(hào)碼。
A.0
B.1
C.9
D.2
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1.單項(xiàng)選擇題若對(duì)公網(wǎng)銀客戶在有效期（14天）內(nèi)未下載客戶證書(shū)，柜員應(yīng)調(diào)用（）交易。
A.5033/5034
B.5050/5051
C.5052/5053
D.5071/5072
2.單項(xiàng)選擇題對(duì)于因客戶提交的網(wǎng)上銀行支付指令中匯入行不準(zhǔn)確、收款人戶名、賬號(hào)有誤，造成款項(xiàng)無(wú)法實(shí)際支付時(shí)，可暫列（）。
A.網(wǎng)上銀行匯出匯款0529
B.待處理貸方結(jié)算款項(xiàng)2115
C.其他匯出匯款0528
D.應(yīng)銷記匯出匯款
3.單項(xiàng)選擇題客戶操作員不慎將客戶證書(shū)遺失時(shí)，柜員可根據(jù)客戶要求進(jìn)行證書(shū)凍結(jié)，對(duì)公網(wǎng)上銀行證書(shū)凍結(jié)柜員核對(duì)無(wú)誤后，登記（）。
A.其他重要事項(xiàng)登記簿
B.重要物品保管和交接登記簿
C.網(wǎng)銀交接登記簿
D.掛失、凍結(jié)登記簿
4.單項(xiàng)選擇題（）負(fù)責(zé)建立健全客戶投訴和反饋機(jī)制，通過(guò)客服中心、門戶網(wǎng)站、內(nèi)部業(yè)務(wù)論壇等多個(gè)渠道受理客戶投訴，切實(shí)保障渠道暢通。
A.信息科技部
B.電子銀行部
C.運(yùn)營(yíng)管理部
D.審計(jì)部
5.單項(xiàng)選擇題經(jīng)辦單位上門取送單人員對(duì)同一客戶連續(xù)服務(wù)的時(shí)間不應(yīng)超過(guò)（），專職上門服務(wù)部門的專職人員和光大銀行的主辦客戶經(jīng)理不受此限制，但該人員應(yīng)按光大銀行強(qiáng)制休假辦法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制管理。
A.3月
B.半年
C.一年
D.三年
最新試題
主合同是（）合同。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
創(chuàng)贏計(jì)劃2.0的執(zhí)行要求破冰率達(dá)到（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
潛力新客為一次性轉(zhuǎn)入光大銀行資金超過(guò)（）萬(wàn)的客戶。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
私行鉆石卡可面向以下哪幾類客戶發(fā)行？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
私行服務(wù)體系升級(jí)特點(diǎn)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
分行需要完成（）反饋給總行。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下哪項(xiàng)不符合靜者遠(yuǎn)行的度假游客戶？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
持有尊享、私享卡的客戶，可在（）網(wǎng)點(diǎn)辦理私行“鉆石卡”的換發(fā)業(yè)務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
家族信托業(yè)務(wù)主要包括以下（）法律關(guān)系。
題型：多項(xiàng)選擇題
總行（）負(fù)責(zé)對(duì)家族信托業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題