A.獲得關(guān)鍵性資料而又不使客戶失去興趣。
B.痛點挖掘,發(fā)掘客戶隱藏性需求,引發(fā)客戶正視困難的存在。
C.搜集客戶信息,設(shè)定與客戶對話方向,找尋提問進(jìn)一步問題的機會。
D.將客戶的注意力由問題點轉(zhuǎn)移到問題所帶來的后果,加深問題對客戶造成的困擾,營造理財經(jīng)理對客戶問題的關(guān)切。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.營業(yè)廳有客戶辦理業(yè)務(wù)時抽空電訪
B.每天日終后集中電訪
C.定期到期“731”電訪,即到期前7天、3天、1天進(jìn)行電話提醒、邀約到網(wǎng)點辦理
D.新客戶采取“2+2”電訪,即開戶2周后、首次電訪2周后進(jìn)行電訪維護
A.基本信息
B.資產(chǎn)信息
C.客戶資產(chǎn)價值分析
D.客戶業(yè)務(wù)加辦情況
E.前期維護記錄
A.理財規(guī)劃
B.養(yǎng)老金
C.教育金儲備
D.資產(chǎn)傳承
A.資產(chǎn)配置
B.K線圖
C.利息
D.豐富資產(chǎn)結(jié)構(gòu)
E.錢生錢
A.優(yōu)質(zhì)
B.代發(fā)客戶
C.增加收益
D.強制儲蓄
最新試題
撥打電話要問候,自報家門,需要做到()。
生日禮標(biāo)準(zhǔn):金卡級不低于60元,白金級不低于80元,鉆石級不低于100元;節(jié)日禮自行維護。
大堂經(jīng)理的營銷流程有()。
廳堂節(jié)日營銷活動中,一季度可采取的活動主題有()。
郵務(wù)柜員及時轉(zhuǎn)是觀察客戶,及時轉(zhuǎn)介給理財經(jīng)理,將客戶的意向信息()填寫到轉(zhuǎn)介卡,禮貌呼叫理財經(jīng)理,雙向介紹,遞送轉(zhuǎn)介卡。
基金定投需求挖掘營銷話術(shù)切入點有()。
利用智能電話進(jìn)行電訪,在電訪時不需輸入電訪內(nèi)容。
將銀行卡綁定微信、支付寶和云閃付,綁定后,您只要手機在身邊,()。
投遞員流程,說法正確的是()。
價值提升系統(tǒng)內(nèi),商貿(mào)客戶()。