在進貨時，要堅持廣泛地開辟進貨渠道，增加商品的花色品種和規(guī)格，通過擴大貨源來能動地促進銷售，這是（）。

看腳拿鞋時，與鞋尺碼無關的參照依據是（）。

綜合型商品種類多樣化、一次購齊程度高的面積小的超市業(yè)態(tài)為（）。

所謂銷售者過錯，主要是指產品由于銷售人在（）、儲存或者錯誤引導消費者使用等原因造成產品缺陷。

（）是指驗收人員對商品進行質量驗收時，重點關注其配套件是否齊全、完整。

零星散件商品采用（）的方法。

在商務活動中處理個人利益和社會利益的根本原則，是調整人們在活動中相互關系的根本準則，是調整人們在商務活動中相互關系的最根本的出發(fā)點和指導原則，即為（）。

超市的目標顧客不包括（）。

顧客投訴調查結果顯示責任在供應商時，（）。

顧客投訴意見處理系統(tǒng)的管理功能不包括（）。