應承擔旅游安全的主體責任，加強安全管理，建立健全安全管理制度的是（）

以下滿足我國導游人員資格考試報名條件之一的人員是（）

旅游投訴處理機構受理旅游投訴案件的實質要件包括（）

規(guī)范旅游市場、提高服務質量制度對旅行社規(guī)定了“（）”的要求，對從業(yè)人員提出了“（）”的要求。

出入境檢查、檢疫主要包括（）

旅游促進和公共服務制度要求政府（）向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通、氣象、住宿等必要的信息和咨詢服務。

風景名勝區(qū)應具備（）價值。

國家對野生植物的管理方針是（）

旅游投訴調解書應載明的內容有（）

從事道路旅游客運的經營者應當在車廂內顯著位置公示（）