A.投訴人與被投訴事項(xiàng)有直接利害關(guān)系
B.有具體的投訴請(qǐng)求
C.有明確的被投訴人
D.有具體的事實(shí)和充分的理由
E.投訴人所在地設(shè)有管轄權(quán)的旅游投訴受理機(jī)構(gòu)
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A.將旅客轉(zhuǎn)至附近其他同檔次的飯店入住
B.替旅客安排高于本飯店檔次的飯店入住
C.讓旅客承擔(dān)入住產(chǎn)生的有關(guān)費(fèi)用
D.承擔(dān)旅客入住產(chǎn)生的有關(guān)費(fèi)用
E.協(xié)助旅客安排住宿
A.文明服務(wù)
B.安全生產(chǎn)
C.突發(fā)事件應(yīng)對(duì)
D.相關(guān)政策法規(guī)
E.崗位技能
A.身體狀況較差的小張
B.初中畢業(yè)的小王
C.語言表達(dá)能力較強(qiáng)的小李
D.頭腦靈活但略有結(jié)巴的小劉
E.取得中國國籍的美國人
A.必須是飼養(yǎng)的動(dòng)物造成損害
B.必須是基于動(dòng)物固有危險(xiǎn)的實(shí)現(xiàn)而造成的損害
C.造成了動(dòng)物飼養(yǎng)者的損害
D.造成了受害人的損害
E.飼養(yǎng)的動(dòng)物與損害之間存在因果關(guān)系
A.不得違法收費(fèi)
B.不得參與旅游經(jīng)營活動(dòng)
C.規(guī)范實(shí)施監(jiān)督檢查職責(zé)
D.復(fù)制涉嫌違法的合同
E.履行保密義務(wù)
最新試題
新時(shí)代黨的建設(shè)要以加強(qiáng)黨的長(zhǎng)期執(zhí)政能力建設(shè)、（）建設(shè)為主線。
旅游監(jiān)督管理、監(jiān)督檢查的法律依據(jù)有（）
規(guī)范旅游市場(chǎng)、提高服務(wù)質(zhì)量制度對(duì)旅行社規(guī)定了“（）”的要求，對(duì)從業(yè)人員提出了“（）”的要求。
《旅游法》在資源的旅游利用方面，借鑒了（）
根據(jù)《旅游法》的規(guī)定，被吊銷導(dǎo)游證的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)，自處罰之日起未逾（）的，不得重新申請(qǐng)導(dǎo)游證。
《關(guān)于促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》要求，加快鄉(xiāng)村旅游與農(nóng)業(yè)、教育、科技、體育、健康、養(yǎng)老、文化創(chuàng)意、文物保護(hù)等領(lǐng)域深度融合，培育鄉(xiāng)村旅游（）新業(yè)態(tài)新模式。
旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)在受理投訴之日起（）工作日內(nèi)，將旅游投訴受理通知書和投訴書副本送達(dá)被投訴人。
飼養(yǎng)動(dòng)物致人損害責(zé)任的構(gòu)成要件有（）
旅游投訴處理機(jī)構(gòu)受理旅游投訴案件的實(shí)質(zhì)要件包括（）
飯店因自身的疏忽，出現(xiàn)超額預(yù)訂，導(dǎo)致旅客不能入住的，應(yīng)當(dāng)（）