單項選擇題關(guān)于便利店外部人員安全管理規(guī)范方面，下列說法正確的是（）。

A、進(jìn)站顧客接打手機(jī)可不制止
B、對外來施工人員按加油站的相關(guān)管理規(guī)定處理
C、進(jìn)店顧客吸煙可不予理睬
D、對供應(yīng)商派來的促銷人員不需進(jìn)行安全教育


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1.單項選擇題關(guān)于便利店內(nèi)部管理的規(guī)范方面，下列說法正確的是（）。

A、員工可以在倉庫和店堂里吃零食；
B、如當(dāng)值收銀員自己購物時，可以自己收錢、打單和在收銀機(jī)紙上簽名；
C、為免嫌疑，所有的員工在油站購買商品后必須當(dāng)天帶走，不能留在油站；
D、所有油站員工購買本店商品時，不需要保留銷售收據(jù)。

2.單項選擇題當(dāng)遇到顧客退貨時，（）原則上不能退貨。

A、小食品
B、煙酒
C、洗化用品
D、調(diào)味品

3.單項選擇題關(guān)于便利店接收貨物和卸貨方面，下列說法錯誤的是（）。

A、運(yùn)貨車應(yīng)在一個不會阻塞車道并便于搬運(yùn)的地點停靠
B、搬運(yùn)20公斤以上的大件商品時，可由一人搬運(yùn)。
C、搬運(yùn)商品時，商品必須離開地面，切勿在地面上拖拉、用單手托或以腳踢商品。
D、禁止向貨架上拋物或從貨架上往下丟物。

4.單項選擇題展示柜應(yīng)定期進(jìn)行除霜、清潔，至少（）一次。

A、每月
B、每周
C、每十天
D、每半月