多項選擇題以下哪些是支持性服務(wù)？（）

A、售后維修服務(wù)網(wǎng)點
B、運輸工具
C、信息系統(tǒng)
D、通訊


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1.多項選擇題組織應(yīng)（）為達(dá)到符合產(chǎn)品要求所需要的基礎(chǔ)設(shè)施

A、維護(hù)
B、確保
C、確定
D、提供

2.多項選擇題對質(zhì)量管理體系的變更，在（）階段應(yīng)保持質(zhì)量管理體系的完整性

A、變更的策劃階段
B、變更的實施階段
C、變更之后
D、體系變更試運行三個月后

3.多項選擇題質(zhì)量手續(xù)必須包括（）。

A、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)
B、質(zhì)量管理體系的范圍
C、各過程的順序和相互作用的描述
D、形成文件的程序

4.多項選擇題根據(jù)19001標(biāo)準(zhǔn)的要求，以下（）過程必須制訂文件化程序

A、文件和記錄控制
B、內(nèi)部審核
C、采購
D、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量

5.多項選擇題組織的質(zhì)量管理體系文件包括（）

A、質(zhì)量手冊
B、標(biāo)準(zhǔn)要求形成文件的程序和記錄
C、組織質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)
D、組織的有關(guān)行政管理文件

6.單項選擇題文件的詳略程度取決于（）

A.組織的規(guī)模和活動的類型
B.人員的能力
C.過程及其相互作用的復(fù)雜程度
D.A.+B.+C.

7.多項選擇題以下可稱做文件的是（）

A、信息
B、會議紀(jì)要
C、質(zhì)量計劃
D、規(guī)范

8.多項選擇題依據(jù)19001標(biāo)準(zhǔn)，以下應(yīng)建立并保持形成文件的程序的過程有（）

A、內(nèi)部審核過程
B、設(shè)計和開發(fā)過程
C、生產(chǎn)和服務(wù)提供過程
D、不合格品控制過程

9.多項選擇題依據(jù)19001標(biāo)準(zhǔn)，組織在建立質(zhì)量管理體系時應(yīng)（）

A、確定質(zhì)量管理體系所需的過程及其在組織中的應(yīng)用
B、確定過程的順序和相互作用
C、確定為確保過程的有效運行和控制有效所需的準(zhǔn)則和方法
D、監(jiān)視、測量（適用時）和分析這些過程

10.多項選擇題以下四中情況均對設(shè)計和開發(fā)過程進(jìn)行了刪減，其中（）是合理的。

A、顧客全部承擔(dān)設(shè)計職責(zé)
B、雖對設(shè)計負(fù)責(zé)，但已外包給設(shè)計單位
C、屬于全國標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計
D、在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中有詳細(xì)規(guī)定