多項(xiàng)選擇題對運(yùn)行的策劃應(yīng)包括確定（）。

A、確定產(chǎn)品和服務(wù)的要求
B、過程準(zhǔn)則以及產(chǎn)品和服務(wù)接收準(zhǔn)則
C、符合產(chǎn)品和服務(wù)要求所需的資源
D、按照準(zhǔn)則實(shí)施過程控制


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1.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量管理體系形成文件的信息的多少與詳略程度取決于（）

A.組織的規(guī)模，以及活動、過程、產(chǎn)品和服務(wù)的類型
B.過程的復(fù)雜程度及其相互作用
C.人員的能力
D.以上都是

2.單項(xiàng)選擇題過程運(yùn)行環(huán)境可包括（）

A.社會因素
B.心理因素
C.物理因素
D.以上都是

3.單項(xiàng)選擇題審核員審核受審核方的測量設(shè)備校準(zhǔn)情況時，抽樣的樣本應(yīng)來源于（）。

A、所有的測量設(shè)備
B、用于驗(yàn)證產(chǎn)品符合確定要求的所有測量設(shè)備
C、正在使用的測量設(shè)備
D、所有暫時不用的測量設(shè)備

4.單項(xiàng)選擇題GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.2.2規(guī)定應(yīng)明確產(chǎn)品要求，就“產(chǎn)品要求”而言，下列說法正確的是（）。

A、顧客應(yīng)明確產(chǎn)品特性，如顯示器的分辨率
B、由顧客明確與產(chǎn)品相關(guān)的法規(guī)要求
C、顧客應(yīng)明確產(chǎn)品的預(yù)期要求
D、消費(fèi)者一般從使用角度提產(chǎn)品要求，如電視機(jī)圖像清晰

5.單項(xiàng)選擇題對過程運(yùn)行所需的基礎(chǔ)設(shè)施的管理要求是（）

A、確定所需的基礎(chǔ)設(shè)施
B、提供所需的基礎(chǔ)設(shè)施
C、維護(hù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施
D、以上都是