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問答題依據(jù)GB／T19001—2008標準，如何審核“產(chǎn)品防護”過程？

參考答案： 1）請負責(zé)人介紹對產(chǎn)品的防護要求，查看產(chǎn)品生產(chǎn)工藝文件是對產(chǎn)品防護所需的包裝、標識、搬運及存儲環(huán)境方面的要求，規(guī)定是否合...

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1.問答題審核員審核“管理評審”時，總經(jīng)理介紹說根據(jù)公司“管理評審控制程序”要求．在今年的內(nèi)部體系審核后，于上個月召集了公司質(zhì)量管理委員會全體成員進行了管理評審，質(zhì)量管理部匯報了內(nèi)審及其整改情況，質(zhì)檢科還就產(chǎn)品質(zhì)量目標完成情況進行分析：售后服務(wù)部提供了用戶意見的反饋情況。會議確定了總體的整改要求，有會議記錄，并將會議記錄分發(fā)到各個部門。審核員隨即查閱了分發(fā)記錄，非常完整。審核員很滿意并結(jié)束了對過程的審核。試問：審核員的審核是否適宜？為什么？如果是您，應(yīng)如何進行審核？

參考答案：不適宜；因為對“管理評審”過程審核不充分。可以從以下方面進行審核：
1）請主管領(lǐng)導(dǎo)介紹...

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2.問答題查設(shè)計和開發(fā)更改時，審核員在詢問設(shè)計和開發(fā)更改的有關(guān)規(guī)定后．抽查了3個不同專業(yè)在2006年8月～12月間的更改單，都有授權(quán)人員的審批，修改發(fā)放手續(xù)符合文件控制要求。審核員很滿意他們的工作，道謝后的審批，修改發(fā)放手續(xù)符合文件控制要求。審核員很滿意他們的工作，道謝后就離開了。這樣的審核是否符合要求？為什么？如果請您去審核，您會怎么做？

參考答案：不符合要求；因為7.3.7中的要求沒有查全；應(yīng)繼續(xù)審核如下內(nèi)容：
抽查3份更改單，審核以下方面內(nèi)容；

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3.問答題請說明如何依據(jù)GB／T9001—2008標準審核“產(chǎn)品的監(jiān)視和測量”過程。

參考答案：1）到主控部門，請負責(zé)介紹產(chǎn)品監(jiān)測和測量的相關(guān)程序和依據(jù)：抽取3—5種主要產(chǎn)品，查閱檢驗規(guī)程策劃是否滿足法規(guī)...

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4.問答題在審核“顧客滿意”時，公司銷售部部長告訴審核員：“自體系運行以來，我們沒有收到任何顧客投訴，也沒有出現(xiàn)過顧客退貨的情況，這說明顧客對我們的產(chǎn)品質(zhì)量很滿意．因此，我們沒有有關(guān)的記錄?！睂徍藛T很滿意他們的工作，道謝后就離開了。你認為這種審核是否符合要求？為什么？如果你去審核，你將用什么方法？審核哪些內(nèi)容？

參考答案：不符合要求：因為標準8.2.1的內(nèi)容沒審全；可以從以下方面實施審核：
1）請銷售部長介紹監(jiān)測顧客感受信息的渠道...

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5.問答題如何依據(jù)GB／T19001—2008標準，審核“內(nèi)部審核”過程？

參考答案：1）與“內(nèi)部審核”負責(zé)人溝通，了解其內(nèi)部的職責(zé)、程序：
2）查閱《內(nèi)審控制程序》文件，...

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6.問答題如何依據(jù)GB／T19001—2008標準審核“不合格品控制”過程？

參考答案：1）請負責(zé)人介紹不合格品控制程序，查閱不合格控制程序文件，對不合格品的分類、處置職責(zé)、方法等方面規(guī)定是否符合標準8.3的...

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7.問答題某設(shè)備制造企業(yè)將設(shè)備表面噴涂生產(chǎn)過程確定為“應(yīng)確認的過程”。審核員對照GB／T19001—2008標準7．5．2條款要求對該過程進行審核時，接受審核的人員出示了該過程的生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書和過程控制記錄，審核員進行了查閱，發(fā)現(xiàn)作業(yè)指導(dǎo)書具有較強的可操作性。過程控制記錄填寫詳細、規(guī)范。審核員很滿意并結(jié)束了該過程的審核。試問：審核員的審核是否適宜？如果是您，應(yīng)如何進行審核？

參考答案：該審核員的審核不適宜，因為對7.5.2條款的審核不充分。噴涂工序的7.5.2過程確認可以按以下思路進行審核：
...

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8.問答題簡述IS0900l標準8．2．3條過程監(jiān)視和測量的范圍和目的，請舉例說明監(jiān)視和測量的方法。

參考答案：標準8.2.3條過程監(jiān)視和測量的范圍是組織的整個質(zhì)量管理體系，包括所有的過程：過程監(jiān)鍘和測量的目的是證實過程實現(xiàn)所策劃的...

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9.問答題現(xiàn)場審核發(fā)現(xiàn)受審核方的《質(zhì)量手冊》對GB／T19001—2008標準都進行了描述，卻脫離實際，該手冊已通過文審，作為審核員當如何處理？

參考答案：通過具體審核，查清楚質(zhì)量手冊與實際運行不符之處，評價對體系影響大小，如果影響小.可作為不符合項提出，如果影響大，需報告審...

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10.單項選擇題與審核有關(guān)的原則有（）

A道德行為
B公正表達和職業(yè)素養(yǎng)
C獨立性和基于證據(jù)的方法
D獨立性

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