空運航班拉貨包括（）。

在途物資跟蹤管理便于對物資進行事前事中控制，提高貨運的（）。

運輸作業(yè)質量控制中的措施計劃表又稱（）。

按照數(shù)據產生的領域，物流信息系統(tǒng)基礎數(shù)據分為（）。

倉儲質量管理必須明確（）。

牛鞭效應是供應鏈成員在自身利益驅動下，所做出的理性決策的結果。

對物資和原材料進行殺蟲防蟲處理屬于（）。

配送作業(yè)質量問題產生的原因不包括（）。

尊稱敬語的使用可以讓顧客獲得舒適的感覺，也是物流工作人員（）體現(xiàn)。

對物流系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)的運行情況進行監(jiān)測、檢查，比較物流過程實際執(zhí)行情況與其計劃的差異，從而及時地發(fā)現(xiàn)問題屬于（）。