多項選擇題確定服務(wù)水平的原理主要有（）幾種

A、定性與定量結(jié)合
B、根據(jù)顧客對缺貨的反應(yīng)來確定顧客服務(wù)水平。
C、成本與收益的權(quán)衡
D、ABC分析
E、帕累托定律


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1.多項選擇題預(yù)先發(fā)貨清單ASN是將（）等信息通過電子或傳真方式通知到客戶的一種方式。

A、訂單滿足
B、送貨時間
C、預(yù)計到達時間
D、送貨車輛信息
E、貨物詳細

2.多項選擇題對于客戶訂單的處理優(yōu)先權(quán)法則有（）幾種。

A、先收到，先處理
B、使處理時間最短
C、預(yù)先確定順序號
D、優(yōu)先處理訂貨量小，相對簡單的訂單
E、優(yōu)先處理承諾交貨日期最早或約定交貨日最近的訂單

3.多項選擇題訂單履行是由與實物有關(guān)的活動組成，主要包括（）內(nèi)容。

A、提取、生產(chǎn)或購進客戶所需貨物
B、對貨物進行運輸包裝
C、安排送貨
D、準備運輸單據(jù)
E、發(fā)票的準備和郵寄

4.多項選擇題訂單錄入指在訂單實際履行前所進行的各項工作，主要包括（）方面。

A、核對訂貨信息的準確性
B、檢查所需商品是否可得
C、審核客戶信息
D、必要時，轉(zhuǎn)錄訂單信息
E、開具帳單

5.多項選擇題訂單管理流程包含訂單周期中諸多活動，主要有訂單（）內(nèi)容。

A、準備
B、傳輸
C、錄入
D、履行
E、狀況報告

6.多項選擇題制定合理的訂單原則時需要考慮（）等直接將客戶引導到適合的物流運作中。

A、生產(chǎn)流程
B、客戶訂單截止時間
C、最小訂單的確定
D、中訂單的計劃
E、大訂單的優(yōu)惠政策

7.多項選擇題渠道評價的定性方法主要有（）內(nèi)容。

A、渠道成員協(xié)作的程度
B、渠道成員矛盾沖突的程度
C、所需信息的可獲取程度
D、渠道成員各自分銷成本
E、商品的破損率

8.多項選擇題良好的渠道管理包含（）等內(nèi)容。

A、業(yè)務(wù)伙伴的合作
B、市場營銷的組織
C、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量
D、高效的物流配送
E、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)

9.多項選擇題選擇經(jīng)銷商時從軟件角度必須考慮經(jīng)銷商的（）方面。

A、銷售經(jīng)驗
B、財務(wù)狀況及管理水平
C、人員素質(zhì)和能力
D、促銷政策和技術(shù)
E、綜合服務(wù)能力及商業(yè)道德

10.多項選擇題選擇經(jīng)銷商時從硬件角度必須考慮經(jīng)銷商的（）方面。

A、市場范圍
B、產(chǎn)品組合
C、地理位置
D、組織結(jié)構(gòu)
E、二級網(wǎng)點