營業(yè)員結束工作時應辦理的事務有（）。

營業(yè)窗口接收進口普通包裹總包時，應（）開拆，開拆后的包裹詳情單應與投遞部門做好交接處理。

在儀表規(guī)范中，屬于舉止行為不規(guī)范的有（）

相關郵件需改退，應在改退批條上注明的項目有（）。

收寄國內掛號函件時，需要加蓋的相應戳記有（）。

非現金交寄的大宗用戶欠費需超過3個月結算的，應簽訂延期還款協議，其還款期限最長不得超過（）個月。

郵政營業(yè)廳門前信筒（箱）應做到（），保持開取時間牌清晰、信筒（箱）整潔。

郵政信箱（筒）開出的國際及港澳臺平常函件，發(fā)現欠資且無法退補的（）按欠資處理。

下列哪些行為不符合郵政服務行為規(guī)范（）

郵政營業(yè)員引導用戶時，應做到（）。