多項(xiàng)選擇題郵政營(yíng)業(yè)員引導(dǎo)用戶(hù)時(shí),應(yīng)做到()。

A.頭部和上身微向伸出手的一側(cè)傾斜
B.指尖朝所指方向
C.目視前方
D.面帶微笑


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1.多項(xiàng)選擇題以下不符合郵政營(yíng)業(yè)員儀容儀表的有()

A.男營(yíng)業(yè)員蓄須
B.女營(yíng)業(yè)員涂紅色指甲
C.女營(yíng)業(yè)員淡妝上崗
D.女營(yíng)業(yè)員涂透明指甲油

2.多項(xiàng)選擇題下列不符合郵政營(yíng)業(yè)員穿鞋要求的有()。

A.穿黑色皮鞋
B.鞋跟高度3cm
C.穿夾趾拖鞋
D.穿白色球鞋

3.多項(xiàng)選擇題郵政營(yíng)業(yè)員在對(duì)外服務(wù)工作中儀容儀表應(yīng)注意的事項(xiàng)有()。

A.語(yǔ)言規(guī)范
B.整潔美觀(guān)
C.容貌端正
D.修飾得體

4.多項(xiàng)選擇題郵政營(yíng)業(yè)員當(dāng)班臨柜時(shí),嚴(yán)禁()。

A.接客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)
B.擅自離崗
C.談?wù)摃r(shí)事
D.吃零食

最新試題

網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)員工應(yīng)該保持良好的儀表儀容,下列哪些情形不符合儀表儀容規(guī)范()

題型:多項(xiàng)選擇題

員工工作期間應(yīng)做到專(zhuān)注,不做與工作無(wú)關(guān)的事,如()

題型:多項(xiàng)選擇題

收寄國(guó)內(nèi)平常函件時(shí),需加蓋在郵件封面右上角的戳記有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

非現(xiàn)金交寄的大宗用戶(hù)欠費(fèi)需超過(guò)3個(gè)月結(jié)算的,應(yīng)簽訂延期還款協(xié)議,其還款期限最長(zhǎng)不得超過(guò)()個(gè)月。

題型:填空題

郵政營(yíng)業(yè)員日終交接手續(xù)包括:填寫(xiě)(),與相關(guān)人員核點(diǎn)實(shí)物,簽章確認(rèn)并交接。

題型:填空題

郵政營(yíng)業(yè)局所外部裝修應(yīng)設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范的店招、()、營(yíng)業(yè)時(shí)間牌、防撞條。

題型:填空題

郵政營(yíng)業(yè)廳門(mén)前信筒(箱)應(yīng)做到(),保持開(kāi)取時(shí)間牌清晰、信筒(箱)整潔。

題型:填空題

捐贈(zèng)款、賑災(zāi)款等社會(huì)公益性款項(xiàng),根據(jù)國(guó)家規(guī)定應(yīng)給予免費(fèi),免費(fèi)指()給予減免。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列可用紀(jì)念郵戳蓋銷(xiāo)的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)員與郵件運(yùn)輸人員的交接內(nèi)容包括:各類(lèi)郵件總包、請(qǐng)領(lǐng)的空袋、()。

題型:填空題