單項選擇題（）是吸引客戶辦卡用卡、維系客戶關(guān)系的重要手段。

A.信用卡促銷活動
B.品牌宣傳
C.增值服務(wù)
D.積分獎勵


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1.單項選擇題信用卡促銷活動指（）。

A.使用促銷費用
B.品牌宣傳
C.給持卡人優(yōu)惠
D.鼓勵和引導(dǎo)客戶申請和使用我行信用卡

2.單項選擇題對于已促成的營銷，對單位客戶，應(yīng)創(chuàng)造條件（）。

A.拿出書面方案
B.推介產(chǎn)品
C.洽談合作
D.當(dāng)場填寫申請表

3.單項選擇題對于已促成的營銷，對個人客戶，應(yīng)創(chuàng)造條件（）。

A.拿出書面方案
B.提供服務(wù)
C.清楚列明客戶的產(chǎn)品需求
D.當(dāng)場填寫申請表

4.單項選擇題營銷人員要掌握客戶情緒變化規(guī)律，（）是情緒變化的第一步.

A.引起注意
B.產(chǎn)生興趣
C.完全相信
D.進行比較

5.單項選擇題（）對市場營銷成敗具有直接和重大影響。

A.尋找與把握和目標(biāo)客戶商談的最佳時機
B.收集目標(biāo)客戶資料
C.制定商談計劃
D.尋找目標(biāo)客戶

6.單項選擇題下列（）方法尋找目標(biāo)客戶是最基本的方法，也是最艱難的開拓型方法。

A.用關(guān)系法營銷目標(biāo)客戶
B.用資料法查找目標(biāo)客戶
C.用陌生拜訪法尋找目標(biāo)客戶
D.用經(jīng)驗法營銷目標(biāo)客戶

7.單項選擇題下列（）方法利用行內(nèi)已有的非信用卡客戶資料，或者各種統(tǒng)計資料、各種名錄等行外資料，從中精選目標(biāo)客戶。

A.用關(guān)系法營銷目標(biāo)客戶
B.用資料法查找目標(biāo)客戶
C.用陌生拜訪法尋找目標(biāo)客戶
D.用經(jīng)驗法營銷目標(biāo)客戶

8.單項選擇題下列（）方法找到的目標(biāo)客戶多為營銷人員熟悉的客戶.

A.用關(guān)系法營銷目標(biāo)客戶
B.用資料法查找目標(biāo)客戶
C.用陌生拜訪法尋找目標(biāo)客戶
D.用經(jīng)驗法營銷目標(biāo)客戶