什么是用電工作傳票（用電營業(yè)業(yè)務(wù)工作單），其作用是什么？對用電工作傳票的要求是什么？

什么是供電點(diǎn)？什么是受電點(diǎn)？什么是受電端？

無償服務(wù)和有償服務(wù)的劃分原則是什么？

什么是用電類別？

什么是減容？用電戶辦理減容有何規(guī)定？在辦理減容手續(xù)時還應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

什么是高壓供電用戶？高壓用戶申請用電時有哪些主要環(huán)節(jié)？

高壓供電用戶送電時的現(xiàn)場組織工作由誰負(fù)責(zé)？

高壓用戶受電工程應(yīng)向供電企業(yè)提供哪些資料并進(jìn)行審查？

居民客戶因電力運(yùn)行事故造成其家用電器損壞時，應(yīng)如何投訴？

用電客戶在什么情況下應(yīng)設(shè)置自備電源？