單項(xiàng)選擇題信用卡自助設(shè)備存款未入賬,清機(jī)發(fā)現(xiàn)長款聯(lián)系客戶確認(rèn)資金歸屬后,應(yīng)()。

A、使用“5102銀行卡存入”交易存至信用卡內(nèi)
B、使用“5107內(nèi)部賬轉(zhuǎn)卡”交易存至信用卡內(nèi)
C、通過營運(yùn)作業(yè)與管理系統(tǒng)做錯賬申報
D、等待客戶親到網(wǎng)點(diǎn)辦理退款手續(xù)


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1.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)收到同城票據(jù)交換提交的信用卡還款資金時,應(yīng)通過()交易做入賬處理。

A、5102銀行卡存入
B、5106銀行卡轉(zhuǎn)賬
C、5107內(nèi)部賬轉(zhuǎn)卡
D、5130來單錄入

2.單項(xiàng)選擇題信用卡在柜臺辦理存現(xiàn)業(yè)務(wù),經(jīng)辦人員發(fā)現(xiàn)輸入的交易金額與實(shí)收現(xiàn)金不符,但交易已處理完成時,下列哪種情況可以沖正()。

A、有卡存款,客戶已離開銀行
B、無卡存款,客戶已離開銀行
C、有卡存款,交易完成后及時發(fā)現(xiàn),客戶未離開柜臺
D、無卡存款,交易完成后及時發(fā)現(xiàn),客戶未離開柜臺

3.單項(xiàng)選擇題建設(shè)銀行簽約的間聯(lián)商戶受理他行卡,須通過手工方式退貨時,應(yīng)()。

A、報省分行信用卡中心處理
B、通過營運(yùn)作業(yè)與管理系統(tǒng)做錯賬申報
C、通過CCBS系統(tǒng)5130來單錄入交易處理
D、遞交發(fā)卡行處理

4.單項(xiàng)選擇題建設(shè)銀行簽約的間聯(lián)商戶受理他行卡,須通過手工方式處理預(yù)授權(quán)完成時,應(yīng)()。

A、報省分行信用卡中心處理
B、通過營運(yùn)作業(yè)與管理系統(tǒng)做錯賬申報
C、通過CCBS系統(tǒng)5130來單錄入交易處理
D、遞交發(fā)卡行處理

5.單項(xiàng)選擇題客戶在柜臺支取人民幣溢繳款,系統(tǒng)提示需申請人工授權(quán)時,經(jīng)辦人員應(yīng)()。

A、致電信用卡客戶服務(wù)熱線400-820-0588申請授權(quán)
B、致電信用卡員工服務(wù)專線400-820-1088申請授權(quán)
C、致電95533申請授權(quán)
D、致電95533,接通后按“#888”進(jìn)入授權(quán)專用語音通道申請授權(quán)

最新試題

遠(yuǎn)程授權(quán)基本流程包括審核業(yè)務(wù)合規(guī)性、()和確認(rèn)授權(quán)結(jié)果。

題型:多項(xiàng)選擇題

無卡無折現(xiàn)金存入手工輸入證件號碼,以下哪些金額需審核戶主及代理人有效身份證件?()

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶因印鑒卡模糊不清更換印鑒卡后,原印鑒卡應(yīng)()。

題型:多項(xiàng)選擇題

單位客戶預(yù)留印鑒,印鑒卡背面必須加蓋公章的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

電子驗(yàn)印系統(tǒng)密碼KEY的保管原則說法不正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

提模環(huán)節(jié)提取的印章正確標(biāo)識印章形狀有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

中心不斷深化智能技術(shù)的探索、研究和應(yīng)用,ICR、RPA等技術(shù)應(yīng)用在提質(zhì)效、優(yōu)體驗(yàn)、控風(fēng)險、降成本、省工時等方面成效凸顯,NLP、()等新技術(shù)攻關(guān)探索持續(xù)開展。

題型:多項(xiàng)選擇題

電子驗(yàn)印系統(tǒng)由()組成。

題型:多項(xiàng)選擇題

因客戶原因產(chǎn)生的差錯,由客戶提供()后,可按調(diào)賬流程將資金調(diào)回。

題型:多項(xiàng)選擇題

因電子驗(yàn)印系統(tǒng)故障等特殊原因,造成營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)無法使用電子驗(yàn)印的,應(yīng)急處理措施包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題