因系統網絡故障等原因，營業(yè)網點無法即時為客戶辦理身份信息聯網核查的，可采取其他方式驗證居民身份證信息的真實性，不得隨意拒絕辦理業(yè)務，原則上應先辦理業(yè)務，事后再及時進行聯網核實。

跨省通存通兌為全國轄域業(yè)務，省內通存通兌為省轄業(yè)務。

辦理跨法人機構更換存折業(yè)務過程中，因受理機構出現管理不當或違規(guī)等情況時，開戶機構有權追究受理機構的責任。

農合機構科技部門應對使用計算機處理會計核算數據和資料后形成的軟盤、硬盤等電子介質進行整理，并按電子介質的技術要求提供保管環(huán)境，妥善保管，其保管期限與歸檔方法與紙制會計檔案相同。

為加強對內部賬戶的業(yè)務控制，經辦人在辦理內部賬戶的記賬業(yè)務時，必須以合法、有效的原始憑證或經主管審核后的自制憑證作賬務處理，必須按照先記賬、后審核的程序操作。

因辦理跨法人機構更換存折業(yè)務引起與客戶之間的存款關系糾紛，如果受理機構盡到審核存折真實性、客戶身份及驗證密碼義務的，受理機構仍需承擔責任。

個人通存通兌業(yè)務中發(fā)起機構受理大集中系統客戶的現金通兌交易金額，一天內取現金額累計不得超過10萬元。

同一營業(yè)網點在辦理規(guī)定業(yè)務時，如之前已對該名客戶進行過聯網核查，且其身份信息未變，則必須再對其進行聯網核查。

各農合機構必須嚴格按照制度規(guī)定申請、使用內部賬戶，保證會計核算的準確性，不得虛報、亂報內部賬戶申請，避免浪費系統資源。

辦理跨法人機構換折時，受理機構必須要求客戶出示存折本人有效身份證件，如為代理人代辦的，應同時出具代理人有效身份證件，并做好核查工作。