單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)代表因客戶關(guān)機(jī)或暫時無法接通原因無法回?fù)艹晒r，需繼續(xù)對客戶回?fù)芏?，每次間隔時限為（）。
A.10分鐘；
B.15分鐘；
C.20分鐘；
D.30分鐘；
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3.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于神州行親情號碼的設(shè)置限制正確的說法是（）。
A.允許設(shè)置國內(nèi)本地移動、聯(lián)通及固定電話號碼，包括小靈通。
B.國內(nèi)長途移動、聯(lián)通、固定電話號碼包括小靈通。
C.但不允許將國際長途電話號碼、聲訊服務(wù)號碼作為親情號碼。
D.另可將位數(shù)控制在11位擴(kuò)機(jī)號碼設(shè)置為親情號碼。
4.單項(xiàng)選擇題省公司將于（）年（）月（）日對全省神州行標(biāo)準(zhǔn)卡進(jìn)行智能網(wǎng)到BOSS系統(tǒng)的搬遷升級。（）
A.07年2月7號；
B.07年3月7號；
C.07年4月7號；
D.07年5月7號；
最新試題
回訪重點(diǎn)核實(shí)客戶真實(shí)意愿，核實(shí)內(nèi)容包含（）
題型：多項(xiàng)選擇題
移動運(yùn)營平臺的用戶號使用規(guī)則（）
題型：多項(xiàng)選擇題
移動運(yùn)營業(yè)務(wù)人員采集的圖像應(yīng)為客戶半身像和移動運(yùn)營人員與客戶的合影，上述圖像中客戶應(yīng)持相關(guān)已領(lǐng)取的實(shí)物。
題型：判斷題
定期盤點(diǎn)頻率不得低于（）一次。
題型：單項(xiàng)選擇題
已取得移動運(yùn)營業(yè)務(wù)操作資格人員業(yè)務(wù)受理權(quán)限的年檢周期是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
移動運(yùn)營人員尾箱憑證配備的數(shù)量遵循一周用量與（）孰低原則。
題型：單項(xiàng)選擇題
移動運(yùn)營人員在業(yè)務(wù)未返回處理結(jié)果前客戶不得提前離場，對于特殊情況需要提前交付的，需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤，以確保業(yè)務(wù)與交付憑證的一致性。
題型：判斷題
移動受理方式下業(yè)務(wù)受理人員組合支持以下哪幾種方式（）
題型：多項(xiàng)選擇題
移動運(yùn)營憑證尾箱采取單人管理、日終換人復(fù)核、定期盤點(diǎn)的原則。
題型：判斷題
移動運(yùn)營人員職責(zé)包括哪些（）
題型：多項(xiàng)選擇題