單項選擇題網(wǎng)上營業(yè)廳當前話費查詢可否查詢到一卡雙號號碼的費用。()
A.可以;
B.不可以;
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3.問答題什么是在線客服?
4.單項選擇題開通“詳單保險箱”業(yè)務后,將關(guān)閉一切詳單查詢與定制通道,包括(),確保通話記錄的安全。若需取消“詳單保險箱”業(yè)務,請您憑身份證、服務密碼到移動營業(yè)前臺辦理。
A.自助查詢終端、網(wǎng)上營業(yè)廳、短信營業(yè)廳、10086熱線自助服務;
B.前臺營業(yè)廳、自助查詢終端、網(wǎng)上營業(yè)廳、短信營業(yè)廳、10086熱線自助服務、夢網(wǎng)郵箱等;
C.前臺營業(yè)廳、10086熱線自助服務、夢網(wǎng)郵箱等;
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移動運營業(yè)務服務對象為賬戶所有者本人及代理人。
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固定場所受理和移動受理方式下應使用帶有背夾的IPAD,視不同網(wǎng)絡環(huán)境可為WIFI版或3G版。
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移動運營憑證尾箱采取單人管理、日終換人復核、定期盤點的原則。
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回訪工作由移動運營人員所屬支行的()崗負責進行。
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針對移動運營現(xiàn)有個人業(yè)務場景,總行作業(yè)中心審核規(guī)則包括()
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移動運營開卡地址欄,其中“路/街”、“門牌號”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號”五項應至少填寫()項。
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回訪重點核實客戶真實意愿,核實內(nèi)容包含()
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