營業(yè)員結(jié)束工作時應(yīng)辦理的事務(wù)有（）。

郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。

下列不能郵寄的郵件有（）。

郵政信箱（筒）開出的不合格國內(nèi)函件，下列應(yīng)作平常函件處理的有（）。

營業(yè)局所業(yè)務(wù)資料應(yīng)設(shè)專人保管，營業(yè)員因公借閱，應(yīng)進行（），限時歸還。

相關(guān)郵件需改退，應(yīng)在改退批條上注明的項目有（）。

網(wǎng)點內(nèi)員工應(yīng)該保持良好的儀表儀容，下列哪些情形不符合儀表儀容規(guī)范（）

郵政出售品對外應(yīng)（）標(biāo)價。

營業(yè)窗口接收進口普通包裹總包時，應(yīng)（）開拆，開拆后的包裹詳情單應(yīng)與投遞部門做好交接處理。

郵政信箱（筒）開出的不合格國內(nèi)函件，下列應(yīng)作欠資處理的有（）。