單項選擇題“Cecogramme”戳記表示的是（）。
A.信函
B.印刷品
C.盲人讀物
D.航空郵簡
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1.單項選擇題對郵政員工來說微笑服務(wù)是一項基本的（）。
A.服務(wù)規(guī)范
B.崗位規(guī)范
C.禮儀規(guī)范
D.操作規(guī)范
2.單項選擇題營業(yè)人員對客戶表示感謝時，最重要的是要做到（），一定要懇切、大方，可以用恰當?shù)谋砬楹褪謩菁右耘浜稀?/a>
A.真心實意
B.及時真誠
C.恰到好處
D.親切友好
3.單項選擇題郵政員工與客戶交談時，應(yīng)當直視對方，目光要柔和，一般來說，注視對方的時間應(yīng)占全部談話時間的（）。
A.20%-50%
B.30%-50%
C.30%-60%
D.40%-60%
4.單項選擇題營業(yè)網(wǎng)點至少每（）應(yīng)進行一次達標考核，作為評選星級營業(yè)員的依據(jù)。
A.月
B.季
C.半年
D.年
5.單項選擇題營業(yè)員票款每（）至少盤點一次，專款專用，不挪用，不短少。
A.周
B.旬
C.月
D.半年
最新試題
營業(yè)人員對郵件驗視并眼同封裝合格后，要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋（）戳記，并批注郵件重量和驗視人員姓名。
題型：填空題
下列屬于郵件收寄規(guī)格檢查的內(nèi)容有（）。
題型：多項選擇題
郵政營業(yè)廳內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)做到“（）”。
題型：填空題
郵政企業(yè)應(yīng)對租用郵政專用信箱的用戶（）保密。
題型：填空題
以下哪些情況屬于驗單無效的（）
題型：多項選擇題
收寄國內(nèi)平常函件時，需加蓋在郵件封面右上角的戳記有（）。
題型：多項選擇題
營業(yè)人員對郵件驗視并眼同封裝合格后，要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋驗視戳記，并批注（）和驗視人員姓名。
題型：填空題
營業(yè)窗口接收進口普通包裹總包時，應(yīng)（）開拆，開拆后的包裹詳情單應(yīng)與投遞部門做好交接處理。
題型：填空題
營業(yè)局所業(yè)務(wù)資料應(yīng)設(shè)專人保管，營業(yè)員因公借閱，應(yīng)進行（），限時歸還。
題型：填空題
營業(yè)員應(yīng)做好營業(yè)前的業(yè)務(wù)準備工作，各類用品用具應(yīng)準備齊全，按定置管理要求（）。
題型：填空題