多項選擇題營業(yè)人員接待用戶時應(yīng)保持（）的服務(wù)態(tài)度。
A.主動
B.熱情
C.周到
D.仔細
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1.多項選擇題郵件的損失，是指郵件（）。
A.丟失
B.損毀
C.內(nèi)件短少
D.延誤
2.多項選擇題各個查詢處理環(huán)節(jié)和單位，必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成查詢處理，不準（）。
A.催查
B.拖延
C.積壓
D.復查
3.多項選擇題郵件查詢處理方式有（）。
A.催查
B.直查
C.遞查
D.復查
4.多項選擇題（）郵件自交寄之日起一年內(nèi)可持收據(jù)向郵政企業(yè)查詢。
A.國內(nèi)掛號信函
B.快遞包裹
C.普通包裹
D.國內(nèi)掛號印刷品
5.多項選擇題申請撤回特快專遞郵件時，寄件人應(yīng)出示（）和（），填寫“國內(nèi)特快專遞郵件撤回/查詢申請書”。
A.交寄郵件收據(jù)
B.預收郵費收據(jù)
C.詳情單第三聯(lián)
D.包裹郵費交款單
最新試題
下列可用來蓋銷郵票的有（）。
題型：多項選擇題
郵政企業(yè)應(yīng)對租用郵政專用信箱的用戶（）保密。
題型：填空題
營業(yè)局所業(yè)務(wù)資料應(yīng)設(shè)專人保管，營業(yè)員因公借閱，應(yīng)進行（），限時歸還。
題型：填空題
下列可用紀念郵戳蓋銷的有（）。
題型：多項選擇題
郵政營業(yè)員引導用戶時，應(yīng)做到（）。
題型：多項選擇題
下列屬于郵件收寄規(guī)格檢查的內(nèi)容有（）。
題型：多項選擇題
營業(yè)員應(yīng)做好營業(yè)前的業(yè)務(wù)準備工作，各類用品用具應(yīng)準備齊全，按定置管理要求（）。
題型：填空題
下列不能郵寄的郵件有（）。
題型：多項選擇題
郵政營業(yè)廳門前信筒（箱）應(yīng)做到（），保持開取時間牌清晰、信筒（箱）整潔。
題型：填空題
營業(yè)員日終交接內(nèi)容包括：（）、郵政專用品等工作有關(guān)的其他交接事項。
題型：填空題