多項選擇題跨區(qū)服務(wù)流程中,()面向外省漫游簽約客戶。
A.跨區(qū)業(yè)務(wù)查詢;
B.跨區(qū)入網(wǎng);
C.停復(fù)機(jī)辦理;
D.跨區(qū)交費;
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2.單項選擇題跨區(qū)服務(wù)對象:面向()客戶提供跨區(qū)服務(wù)。
A.全球通和動感地帶;
B.全球通;
C.全網(wǎng)所有漫游簽約;
D.所有品牌;
3.多項選擇題對本省漫游客戶按()接入對應(yīng)話務(wù)區(qū)。
A.原品牌;
B.套餐;
C.地市;
D.產(chǎn)品;
4.問答題什么是隨機(jī)驗證碼?
5.單項選擇題客戶直接用本機(jī)編輯()發(fā)送到10086,可以辦理重置服務(wù)密碼。
A.501;
B.502;
C.503;
D.504
最新試題
移動運營業(yè)務(wù)人員采集的圖像應(yīng)為客戶半身像和移動運營人員與客戶的合影,上述圖像中客戶應(yīng)持相關(guān)已領(lǐng)取的實物。
題型:判斷題
下列哪些情況應(yīng)永久取消其移動運營資格()
題型:多項選擇題
非運營人員連續(xù)二次參加移動運營業(yè)務(wù)資格考試未通過的,本年度將不再準(zhǔn)予參加資格考試。
題型:判斷題
受理式服務(wù)模式的業(yè)務(wù)范圍僅限于個人客戶開卡及五項簽約。
題型:判斷題
移動運營3.0版可以受理的證件有()。
題型:單項選擇題
回訪重點核實客戶真實意愿,核實內(nèi)容包含()
題型:多項選擇題
移動運營憑證尾箱采取單人管理、日終換人復(fù)核、定期盤點的原則。
題型:判斷題
向客戶錯發(fā)憑證如何處理()
題型:多項選擇題
對于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實不符的,可經(jīng)()共同確認(rèn)后作廢處理。
題型:單項選擇題
運營管理部將對連續(xù)()個月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進(jìn)行凍結(jié)處理,對連續(xù)三個月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進(jìn)行注銷。
題型:單項選擇題