單項(xiàng)選擇題（）。使管理層能夠聽到下級(jí)的看法，這對(duì)管理層來說是非常有益的；可以籍此檢查其決策的正確性及合理性，以便日后能夠提高下行溝通的質(zhì)量。
A.下行溝通
B.上行溝通
C.外部溝通
D.平行溝通
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1.單項(xiàng)選擇題效率高的溝通者會(huì)為有效的反饋創(chuàng)造良好的環(huán)境。在口頭溝通中，傳送者會(huì)問一些相關(guān)話語，以做到最大限度的消除誤會(huì)。下面的哪一句話描述更為恰當(dāng)（）。
A.我想你是知道的
B.你現(xiàn)在明白了嗎？
C.請(qǐng)不要總打斷我的話
D.在我的信上不要寫下你的意見，我不會(huì)看的
2.單項(xiàng)選擇題企業(yè)文化是內(nèi)部溝通基礎(chǔ)，如果某公司的企業(yè)文化是：始終尊重每一個(gè)人，操行完美，直接溝通。則該公司的內(nèi)部溝通模式最有可能的是（）。
A.上行溝通
B.下行溝通
C.平行溝通
D.雙向模式：上行溝通兼下行溝通
3.單項(xiàng)選擇題與客戶談判時(shí)，有很多業(yè)務(wù)人員不知道眼睛該看哪里，正確的態(tài)度應(yīng)該是（）。
A.低頭看自己的手
B.用余光看對(duì)方的臉部
C.始終盯著合同書
D.視線的焦點(diǎn)集中于對(duì)方的雙眼
4.單項(xiàng)選擇題（），溝通的基礎(chǔ)理論——信息傳播學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科已經(jīng)基本形成。
A.20世紀(jì)90年代
B.20世紀(jì)中期
C.20世紀(jì)初期
D.19世紀(jì)末
5.單項(xiàng)選擇題在商務(wù)溝通的過程中，若你多使用問句，就往往可以（）。
A.避免替對(duì)方下決定
B.聽出對(duì)方的需求
C.幫助我度過那段低潮期
D.收集對(duì)方信息的過程
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除了相關(guān)信息，形體暗示透露的非語言信息還包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
?采用頭腦風(fēng)暴法，讓與會(huì)者就某個(gè)創(chuàng)新性問題提出新的思路，屬于以下溝通形式（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
聽眾的構(gòu)成類型包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
要提高溝通者的可信度，可以從以下方面入手（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下哪些屬于聽眾的心理特點(diǎn)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
?在高語境溝通雙方共享的背景知識(shí)多，（）地陳述事物。
題型：多項(xiàng)選擇題
管理溝通的渠道包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
?羅斯發(fā)現(xiàn)，在人們獲取信息的總量中，面部表情可以傳達(dá)的信息可以達(dá)到（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
?跨文化溝通能力三維度模型包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在進(jìn)行溝通主體分析的時(shí)候，需要考慮的主要問題是（）
題型：多項(xiàng)選擇題